Поддръжка на компютри и мрежи 

Еднократни услуги:

Услуга „Проблем”

Подходяща за профилактика и отстраняване на леки проблеми при липса на абонаментни взаимоотношения.

Описание:

еднократна услуга;

без договорни отношения;

посещението е във време, удобно за изпълнителя след предварително договаряне за възможностите на двете страни;

не включва помощ по телефона.

Цена:

12 лева за повикване, в които е включен половин час работа и 12 лева на всеки следващ половин час.

Услуга „Пожар”

Подходяща за възникнали внезапни проблеми при липса на абонаментни взаимоотношения.

Описание:

еднократна услуга;

без договорни отношения;

посещението е в рамките на 24 часа при първа възможност от страна на изпълнителя;

не включва помощ по телефона.

Цена:

24 лева за повикване, в които е включен и половин час работа и 24 лева на всеки следващ половин час.

Абонаментни услуги:

Услуга „Профилактика”

Подходяща за частни лица и малки фирми с едни компютър.

Описание:

абонаментна услуга;

включва обслужването (профилактика и отстраняване на леки проблеми) на един персонален компютър;

включва извършването на предварително планирана профилактика;

изисква спазване на допълнителни правила, възникващи по времето на абонамента и във връзка със спецификата на дейността на клиента, на определен стил на работа от страна на клиента, както и на изисквания към използвания от клиента софтуер;

включва 1 гарантирано посещение месечно и до 1 допълнително в случай на нужда, с общо времетраене не повече от 2 часа, като всяко посещение след тях се заплаща по цените за еднократни услуги;

включва помощ по телефона при възможност за такава;

включва консултации на място;

включва опресняване на антивирусен софтуер.

Цена:

30 лева месечно. Като опция се предлага обучение на място при цена 24 лева на час.

Услуга „Офис”

Подходяща за частни лица и малки фирми с 1 офис и 1-3 работни места.

Описание:

абонаментна услуга;

включва обслужването на 1 офис;

включва обслужването на до 3 работни места;

включва извършването на предварително планирана профилактика;

изисква спазване на допълнителни правила, възникващи по времето на абонамента и във връзка със спецификата на дейността на клиента, на определен стил на работа от страна на клиента, както и на изисквания към използвания от клиента софтуер;

включва 2 гарантирани посещения месечно и до 2 допълнително в случай на нужда с обща продължителност не повече от 4 часа, като всяко посещение след тях се заплаща по цените за еднократни услуги;

включва помощ по телефона при възможност за такава;

включва консултации на място;

включва при необходимост покупка на хардуер, софтуер и консумативи до 1 път месечно (тяхната цена се заплаща отделно);

включва опресняване на антивирусен софтуер.

Цена:

80 лева месечно. Като опция се предлага обучение на персонала на място при цена 24 лева на час.

Услуга „Офис Плюс”

Подходяща за малкия и средния бизнес, адвокатски и нотариални кантори и др. подобни фирми и структури.

Описание:

абонаментна услуга

допуска обслужването на повече от един офис, като за всеки допълнителен офис (адрес) се доплаща по 30 лева месечно;

за всяко работно място след 3-тото се доплаща по 20 лева месечно, но не повече от десет работни места;

включва извършването на предварително планирана профилактика;

изисква спазване на допълнителни правила, възникващи по времето на абонамента и във връзка със спецификата на дейността на клиента, на определен стил на работа от страна на клиента, както и на изисквания към използвания от клиента софтуер;

включва 4 планирани посещения месечно и още до 4 допълнителни посещения при нужда с обща продължителност не повече от 8 часа, като всяко посещение след тях се заплаща съгласно цените за еднократни услуги;

включва помощ по телефона при възможност за такава;

включва консултации на място;

включва при необходимост покупка на хардуер, софтуер и консумативи до 2 пъти месечно (тяхната цена се заплаща отделно);

включва опресняване на антивирусен софтуер;

за компютърна мрежа се доплаща 24 лева месечно;

за интернет връзка се доплаща 18 лева месечно;

за поддръжка на WEB-сайт се заплаща съгласно цените на услугите за WEB-дизайн;

включва при необходимост осигуряване на специалисти по комуникационното оборудване (телефонни централи и др.), на които се заплаща според представените от тях цени;

включва диагностика на хардуера и подмяна на дефектирали елементи, закупени със средства на потребителя;

включва консултации за ъпгрейд.

Цена:

100 лева месечно базова цена. Като опция се предлага обучение на персонала на място при цена 24 лева на час.

Услуга „Лукс” (предстои)

Подходяща за малкия и средния бизнес, адвокатски и нотариални кантори и др. подобни фирми и структури, които не желаят да разкриват допълнително работно място за IT специалисти и се задоволяват от професионално извършен абонамент. Основното предимство на този вариант е липсата на необходимост от плащането на социални и здравни осигуровки на още специалисти.

Описание:

абонаментна услуга

допуска обслужването на повече от един офис, като за всеки допълнителен офис (адрес) се доплаща по 30 лева месечно;

включва обслужването на до 10 работни места.

за всяко работно място след 10-тото се доплаща по 20 лева месечно;

включва извършването на предварително планирана профилактика;

изисква спазване на допълнителни правила, възникващи по времето на абонамента и във връзка със спецификата на дейността, на определен стил на работа от страна на клиента, както и на изисквания към използвания софтуер;

включва 8 планирани посещения месечно и още до 8 допълнителни посещения при нужда, като всяко посещение след тях се заплаща съгласно цените за еднократни услуги;

включва помощ по телефона при възможност за такава;

включва консултации на място;

включва при необходимост покупка на хардуер, софтуер и консумативи до 2 пъти месечно (тяхната цена се заплаща отделно);

включва опресняване на антивирусен софтуер;

архивиране по съгласуван с клиента план и негови материали.

за компютърна мрежа се доплаща 24 лева месечно;

за интернет връзка се доплаща 18 лева месечно;

за поддръжка на WEB-сайт се заплаща съгласно цените на услугите за WEB-дизайн;

включва при необходимост осигуряване на специалисти по комуникационното оборудване (телефонни централи и др.), на които се заплаща според представените от тях цени;

включва диагностика на хардуера и подмяна на дефектирали елементи, закупени със средства на потребителя;

включва консултации за ъпгрейд и извършването му със закупени от клиента модули.

Цена:

600 лева месечно базова цена. Като опция се предлага обучение на персонала на място при цена 20 лева на час.

Допълнителни услуги

Подготовка и възстановяване на персонален компютър

Пълна инсталация на софтуер на нов компютър

Новият компютър по същество не може да свърши никаква работа, ако не му бъде инсталиран необходимия софтуер.

Описание:

Инсталира се софтуер, предоставен от клиента и набор от необходими софтуерни инструменти за безплатно ползване, необходими за всеки компютър, без значение на спецификата за използването му. Инсталацията може да се извърши на място или на място само да се довърши с конфигуриране на съответните драйвери и устройства – дънна платка, видеокарта, звукова карта, принтер и др. Необходимо е предоставянето на тези драйвери от клиента, тъй като са специфични за всяко изделие.

Цена:

36 лева за извършване на място, избрано от изпълнителя и 60 лева за извършване на мястото, където се използва компютъра.

Преинсталация на софтуер на компютър

В процеса на експлоатация се натрупват изготвени от потребителя на компютъра документи и конфигурации, които не би искал да загуби. В същото време поради вируси, бъгове, хардуерни проблеми или други причини необратимо може да се повреди някоя програма или самата операционна система. За да стане това е необходимо голямо внимание при преинсталиране и въпреки това определени неща могат да се загубят. За да се намалят загубите се използват различни методи, които удължават и оскъпяват услугата.

Описание:

Архивиране на документите и по възможност на конфигурациите, инсталиране на софтуера и последващо възстановяване на документи и конфигурации.

Цена:

90 лева за извършване на място, избрано от изпълнителя и 120 лв. за извършване на мястото, където се използва компютъра.

Текуща поддръжка и други услуги

Инсталиране на драйвер на устройство (видео, звукова карта, дъно или друго) – 8 лв.

Откриване на драйвер от Интернет – 12 лв.

Подмяна на дефектирали модули (без цената на модула) – 12 лв.

Подмяна на дефектирало дъно (без цената на дъното) – 50 лв.

Настройка за Интернет по данни от доставчика – 10 лв.

Настройка за работа в мрежа – 6 лв. на работно място

Подмяна на дефектирали елементи – 24 лв.

Проектиране на локална мрежа - по договаряне

Консултация и обучение – 24 лв. на час